Q. 입금확인이 안되어요. 어떡하죠?
무통장 입금확인은, 사람이 하는것이 아니라 , 입금 자동확인시스템으로 기계가 처리를 합니다.
입금자명 / 입금은행 / 입금금액이 완벽하게100% 맞아야 확인이됩니다.
따라서 입금후 2-3시간이 경과되었는데도 입금확인이 안되었다면 원인은 아래에 있습니다!
저희 고객센터로 전화주시거나, Q&A 게시판에 남겨주시면
최대한 빠른 확인처리 도와드리겠습니다.
1) 주문서를 작성하실때 써주신 [입금자명], [입금은행]과 다를 경우
2) 입금해야하는 돈보다 더 많이 입금하셨거나, 부족하게 입금하신 경우
3) 2건 이상의 주문을 하시고, 한번에 합쳐서 입금하신 경우
4) 주문서 작성후 7일이 경과되어 자동으로 취소되신 경우
5) 동일한 금액의 주문건이 2건 이상인 경우
6) 결제페이지에서 입금먼저 하시고, 아래 [결제완료]를 누르지않고 창을 끄신경우
-> 저희는 주문이 완료되면 휴대폰번호로 주문번호가 포함된 주문완료문자를 발송해드립니다.
그 문자를 못받으셨다면, 주문이 미완성상태임으로 반드시 확인해주세요.